SILVA, A. L. R.. Atendimento ao Cliente: uma estratégia competitiva vencedora no novo cenário elétrico nacional.. 2003. (Apresentação de Trabalho/Seminário). Deixe um comentário / Ambos, Ana Lucia Rodrigues da Silva, PostAnaImport2 / Ana Lúcia SILVA, A. L. R.. Atendimento ao Cliente: uma estratégia competitiva vencedora no novo cenário elétrico nacional.. 2003. (Apresentação de Trabalho/Seminário). Read More »
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Pesquisa e Desenvolvimento no Setor Elétrico Brasileiro: Desafios na Agregação de Valor para as Concessionárias.. 2003. (Apresentação de Trabalho/Seminário). Deixe um comentário / Ambos, Ana Lucia Rodrigues da Silva, Fernando de Almeida Prado, PostAnaImport2 / Ana Lúcia SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Pesquisa e Desenvolvimento no Setor Elétrico Brasileiro: Desafios na Agregação de Valor para as Concessionárias.. 2003. (Apresentação de Trabalho/Seminário). Read More »
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Os Novos Desafios da Prestação de Serviço ao Consumidor na Indústria de Energia Elétrica Desregulamentada: uma Visão do Marketing Energético.. 2001. (Apresentação de Trabalho/Seminário). Deixe um comentário / Ambos, Ana Lucia Rodrigues da Silva, Fernando de Almeida Prado, PostAnaImport2 / Ana Lúcia SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Os Novos Desafios da Prestação de Serviço ao Consumidor na Indústria de Energia Elétrica Desregulamentada: uma Visão do Marketing Energético.. 2001. (Apresentação de Trabalho/Seminário). Read More »
SILVA, A. L. R.. Os novos desafios da prestação de serviço ao consumidor na indústria de energia elétrica desregulamentada- uma visão do marketing energético. In: XVI Seminário nacional de Produção, Transmissão de Energia Elétrica, 2001, campinas. XVI SNPTEE Seminário Nacional de Produção Transmissão de Energia Elétrica, 2001. v. GAE27. Deixe um comentário / Ambos, Ana Lucia Rodrigues da Silva, PostAnaImport2 / Ana Lúcia SILVA, A. L. R.. Os novos desafios da prestação de serviço ao consumidor na indústria de energia elétrica desregulamentada- uma visão do marketing energético. In: XVI Seminário nacional de Produção, Transmissão de Energia Elétrica, 2001, campinas. XVI SNPTEE Seminário Nacional de Produção Transmissão de Energia Elétrica, 2001. v. GAE27. Read More »
SILVA, A. L. R.. Ouvidoria um Instrumento Moderno de Atuação das Agências de Regulação de Serviços Públicos. In: I Congresso Brasileiro de Regulação de Serviços Públicos Concedidos, 2000, Salvador. I Congresso Brasileiro de Regulação de Serviços Públicos Concedidos, 2000. Deixe um comentário / Ambos, Ana Lucia Rodrigues da Silva, PostAnaImport2 / Ana Lúcia SILVA, A. L. R.. Ouvidoria um Instrumento Moderno de Atuação das Agências de Regulação de Serviços Públicos. In: I Congresso Brasileiro de Regulação de Serviços Públicos Concedidos, 2000, Salvador. I Congresso Brasileiro de Regulação de Serviços Públicos Concedidos, 2000. Read More »
SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Ouvidoria: um instrumento moderno de atuação das agências de regulação de serviços públicos.. 2000. (Apresentação de Trabalho/Congresso). Deixe um comentário / Ambos, Ana Lucia Rodrigues da Silva, Fernando de Almeida Prado, PostAnaImport2 / Ana Lúcia SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Ouvidoria: um instrumento moderno de atuação das agências de regulação de serviços públicos.. 2000. (Apresentação de Trabalho/Congresso). Read More »
SILVA, A. L. R.. Contexto Energético Brsileiro Pós Crise do Petróleo. In: III Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1998, São Paulo. CBPE, 1998. Deixe um comentário / Ambos, Ana Lucia Rodrigues da Silva, PostAnaImport2 / Ana Lúcia SILVA, A. L. R.. Contexto Energético Brsileiro Pós Crise do Petróleo. In: III Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1998, São Paulo. CBPE, 1998. Read More »
SILVA, A. L. R.. Energia, Desenvolvimento e Soberania. In: III Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1998, São Paulo. III Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1998. Deixe um comentário / Ambos, Ana Lucia Rodrigues da Silva, PostAnaImport2 / Ana Lúcia SILVA, A. L. R.. Energia, Desenvolvimento e Soberania. In: III Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1998, São Paulo. III Congresso Brasileiro de Planejamento Energético, 1998. Read More »
SILVA, A. L. R.. Contexto Energético Brasileiro Pós-Crise do Petróleo.. 1998. (Apresentação de Trabalho/Congresso). Deixe um comentário / Ambos, Ana Lucia Rodrigues da Silva, PostAnaImport2 / Ana Lúcia SILVA, A. L. R.. Contexto Energético Brasileiro Pós-Crise do Petróleo.. 1998. (Apresentação de Trabalho/Congresso). Read More »
SILVA, A. L. R.. Energia, Desenvolvimento e Soberania. 1998. (Apresentação de Trabalho/Congresso). Deixe um comentário / Ambos, Ana Lucia Rodrigues da Silva, PostAnaImport2 / Ana Lúcia SILVA, A. L. R.. Energia, Desenvolvimento e Soberania. 1998. (Apresentação de Trabalho/Congresso). Read More »