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Fernando Amaral de Almeida Prado Jr ; SILVA, A. L. R. . Armadilhas Regulatórias Presentes no Setor Elétrico Brasileiro: Análise Histórica dos Principais Problemas.. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Comportamento do Consumidor Livre de Energia Elétrica: Resultados Comparativos das Pesquisas de Campo Realizadas em 2007 e 2010.. In: XXI SNPTEE ? Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2011, Florianópolis. XXI SNPTEE ? Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2011.

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SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Comportamento do Consumidor Livre de Energia Elétrica: Resultados Comparativos das Pesquisas de Campo Realizadas em 2007 e 2010.. In: XXI SNPTEE ? Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2011, Florianópolis. XXI SNPTEE ? Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrica, 2011. Read More »

SILVA, A. L. R.; José Antônio Sorge ; Eraldo da Silva Pereira . Pesquisas de Opinião: Utilização dos Resultados em Ações de Melhoria de Processos e Aumento da Satisfação dos Clientes da Rede Energia S.A. In: XIX Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica ? SENDI, 2010, São Paulo. XIX Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica ? SENDI, 2010.

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SILVA, A. L. R.; José Antônio Sorge ; Eraldo da Silva Pereira . Pesquisas de Opinião: Utilização dos Resultados em Ações de Melhoria de Processos e Aumento da Satisfação dos Clientes da Rede Energia S.A. In: XIX Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica ? SENDI, 2010, São Paulo. XIX Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica ? SENDI, 2010. Read More »

SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr . Comportamento do Consumidor Livre de Energia Elétrica: Resultados Comparativos das Pesquisas de Campo Realizadas em 2007 e 2010.. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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SILVA, A. L. R.; Eraldo da Silva Pereira ; José Antônio Sorge . Pesquisa de Opinião: Utilizando dos Resultados em Ações de Melhoria de Processos e Aumento da Satisfação dos Clientes da rede Energia S.A. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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Jannuzzi, G.D. M ; SILVA, A. L. R. ; Conrado Augustus de Melo . Metodologia para Aferição da Efetividade de Programas de Eficiência Energética em Comunidades de Baixa Renda. In: XX SNPTEE, 2009, Recide. XX SNPTEE, 2009.

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SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr. . Tarifas de Energia Elétricano Brasil – Paradoxos e Complexidades para o Cliente Final. In: XX SNPTEE, 2009, Recife. XX SNPTEE, 2009.

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SILVA, A. L. R.; Jannuzzi, G.D. M . Segmentação de Clientes de Energia Elétrica por Nichos especiais. In: 3º Encontro ESPM de Comunicação e Marketing, 2009, São Paulo. 3º Encontro ESPM de Comunicação e Marketing, 2009.

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Profª Drª Ana Lúcia Rodrigues da Silva

Prof Dr Fernando Amaral de Almeida Prado Júnior

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