Ambos

SILVA, A. L. R.; Eraldo da Silva Pereira ; José Antônio Sorge . Pesquisa de Opinião: Utilizando dos Resultados em Ações de Melhoria de Processos e Aumento da Satisfação dos Clientes da rede Energia S.A. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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SILVA, A. L. R.; Eraldo da Silva Pereira ; José Antônio Sorge . Pesquisa de Opinião: Utilizando dos Resultados em Ações de Melhoria de Processos e Aumento da Satisfação dos Clientes da rede Energia S.A. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário). Read More »

SILVA, A. L. R.. Energetic Marketing: Competitive Strategies in the Energy Sector. 01. ed. Saarbrücken: VDM Verlag Dr Müller Aktiengesellschaft & Co. Kg, 2010. v. 01. 64p .

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SILVA, A. L. R.; Carlos Alberto Fróes Lima . Análise Evolutiva da Liberação de Mercado Resdiencial de energia Elétrica em Países Selecionados e as Oportunidades e Ameaças para o Caso Brasileiro. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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SILVA, A. L. R.; Carlos Alberto Fróes Lima . Análise Evolutiva da Liberação de Mercado Resdiencial de energia Elétrica em Países Selecionados e as Oportunidades e Ameaças para o Caso Brasileiro. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário). Read More »

SILVA, A. L. R.; Carlos Alberto Fróes Lima . Um Consumidor Inteligente Exige Serviços Intelegentes, Exige Atendimento Inteligente, Decide uma Rede Inteligente. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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SILVA, A. L. R.; Jannuzzi, G.D. M . Segmentação de clientes de energia elétrica por nichos especiais.. Espaço Energia, v. 10, p. 11-20, 2009.

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SILVA, A. L. R.. Marketing Energético: Estratégias Competitivas na Energia. 1. ed. Rio de Janeiro: Synergia Editora, 2009. v. 1. 91p .

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Carlos Alberto Fróes Lima ; SILVA, A. L. R. . Análise Evolutiva da Liberação do Mercado Residencial de Energia Elétrica em Paises Selecionados e as Oportunidades e Ameaças para o Caso Brasileiro. In: XX SNPTEE, 2009, Recife. XX SNPTEE, 2009.

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Carlos Alberto Fróes Lima ; SILVA, A. L. R. . Análise Evolutiva da Liberação do Mercado Residencial de Energia Elétrica em Paises Selecionados e as Oportunidades e Ameaças para o Caso Brasileiro. In: XX SNPTEE, 2009, Recife. XX SNPTEE, 2009. Read More »