Ana Lúcia

SILVA, A. L. R.; Jannuzzi, G.D. M . Segmentação de Clientes de Energia Elétrica por Nichos especiais. In: 3º Encontro ESPM de Comunicação e Marketing, 2009, São Paulo. 3º Encontro ESPM de Comunicação e Marketing, 2009.

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SILVA, A. L. R.; Jannuzzi, G.D. M . Segmentação de Clientes de Energia Elétrica por Nichos especiais. In: 3º Encontro ESPM de Comunicação e Marketing, 2009, São Paulo. 3º Encontro ESPM de Comunicação e Marketing, 2009. Read More »

Carlos Alberto Fróes Lima ; SILVA, A. L. R. . Um Consumidor Inteligente Exige Serviços Inteligentes, Exige Atendimento Inteligente, decide uma Rede Inteligente. In: CIERTEC, 2009, Belo Horizonte. CIERTEC, 2009.

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Carlos Alberto Fróes Lima ; SILVA, A. L. R. . Um Consumidor Inteligente Exige Serviços Inteligentes, Exige Atendimento Inteligente, decide uma Rede Inteligente. In: CIERTEC, 2009, Belo Horizonte. CIERTEC, 2009. Read More »

Jannuzzi, G.D. M ; SILVA, A. L. R. ; Conrado Augustus de Melo . Evaluation of Low Income Energy Efficiency Programs in Brazil: Methodological Challenges. In: ECEEE 2009 Summer Study, 2009, La Colle sur Loup. ECEEE 2009 Summer Study, 2009.

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Jannuzzi, G.D. M ; SILVA, A. L. R. ; Conrado Augustus de Melo . Refrigerator Replacement Programs in Brazil.. In: 5TH Internacional Conference on Energy Efficiency in Domestic appliances and Lighting (EEDAL´09)., 2009, Berlim. 5TH Internacional Conference on Energy Efficiency in Domestic appliances and Lighting (EEDAL´09)., 2009.

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SILVA, A. L. R.; Fernando Amaral de Almeida Prado Jr. . Tarifas de Energia Elétrica no Brasil – Paradoxos e Complexidades para o Cliente Final. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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SILVA, A. L. R.; Jannuzzi, G.D. M ; Conrado Augustus de Melo . Metodologia para Aferição da Efetividade de Programas de Eficiência Energética de Baixa Renda. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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SILVA, A. L. R.; Carlos Alberto Fróes Lima . Análise Evolutiva da Liberação de Mercado Resdiencial de energia Elétrica em Países Selecionados e as Oportunidades e Ameaças para o Caso Brasileiro. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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SILVA, A. L. R.; Carlos Alberto Fróes Lima . Um Consumidor Inteligente Exige Serviços Intelegentes, Exige Atendimento Inteligente, Decide uma Rede Inteligente. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

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SILVA, A. L. R.. Pesquisa para Desenvolvimento de Estratégias de Marketing voltada à Retenção, Captação e Fidelização de Clientes de Energia Elétrica nas Empresas do Grupo Rede. In: XVIII SENDI, 2008, Olinda. XVIII SENDI, 2008.

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SILVA, A. L. R.. Anuários das Jornadas Científicas e Técnicas Científicas do Hospital Professor Edmundo Vasconcelos. Anos: 2000 à 2007. São Paulo: Hospital Professor Edmundo Vasconcelos, 2008 (Anuários Científicos).

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