Como Transformar a Comodity “Energia Elétrica” em Produtos e Serviços de Alto Valor Agregado Para os Clientes Finais.

XVI SENDI – Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica – Brasília – 2004

O presente trabalho apresenta conceitos de marketing, e suas atuais tendências, onde estão inseridos o marketing de relacionamento, marketing lateral, marketing vertical,
marketing da experiência e as potencialidades de suas aplicações no setor elétrico nacional. Sugestões de segmentação e diferenciação são apresentadas para as concessionárias distribuidoras e para as comercializadoras de energia.

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